درک و رفع خطای WS-116332-6 در ps5

پلی استیشن 5 (PS5) به دلیل قابلیت های بازی چشمگیرش محبوبیت زیادی به دست آورده است. با این حال، خطاهای گاه به گاه مانند کد خطا WS-116332-6 می تواند تجربه بازی را برای کاربران مختل کند. در این راهنما، علل، پیامدها و راه‌حل‌های مؤثر برای رفع این خطا را بررسی می‌کنیم و دانش و ابزارهای لازم برای غلبه بر آن را در اختیار شما قرار می‌دهیم. بیایید به درک و عیب‌یابی کد خطای PS5 WS-116332-6 بپردازیم تا تجربه‌ای یکپارچه از بازی داشته باشیم.

خطای PS5 WS-116332-6 به چه معناست؟

کد خطای PS5 WS-116332-6 به این معنی است که «دسترسی از PlayStation®5 شما ممکن است ممنوع یا موقتاً در دسترس نباشد». این خطا ممکن است زمانی رخ دهد که شرایط سرویس نقض شود یا شبکه یا سرور بازی با مشکل مواجه شود.

عواقب کد خطای PS5 WS-116332-6 به علت خطا بستگی دارد. اگر خطا ناشی از نقض شرایط خدمات باشد، ممکن است با محدودیت دسترسی یا تعلیق از شبکه پلی استیشن مواجه شوید. این بدان معناست که تا زمانی که محدودیت یا تعلیق برداشته نشود، نمی‌توانید بازی‌های آنلاین انجام دهید، از ویژگی‌های آنلاین استفاده کنید یا به محتوای دیجیتال خود دسترسی داشته باشید.

اگر خطا ناشی از مشکلات شبکه یا سرور باشد، ممکن است به طور موقت با مشکل در دسترس نبودن یا اتصال مواجه شوید. این بدان معنی است که ممکن است نتوانید به شبکه پلی استیشن دسترسی داشته باشید، بازی های آنلاین انجام دهید یا به روز رسانی ها را دانلود کنید تا زمانی که شبکه یا سرور بازیابی نشود.

در هر صورت، کد خطا WS-116332-6 می تواند تجربه بازی شما را تحت تاثیر قرار دهد و مانع از لذت بردن کامل از PS5 شود.

علل احتمالی بروز خطای PS5 WS-116332-6

در اینجا شایع ترین دلایل احتمالی این خطا وجود دارد:

• شما به افراد اجازه داده اید که وارد سیستم شوند و مجموعه PS+ را ادعا کنند.  مجموعه PS+ قابلیتی است که به دارندگان PS5 امکان دسترسی رایگان به 20 بازی PS4 را به عنوان بخشی از اشتراک PS+ خود می دهد. با این حال، برخی از کاربران از حفره‌ای استفاده می‌کنند که به آن‌ها اجازه می‌دهد به حساب‌های PS4 افراد دیگر در PS5 خود وارد شوند و این مجموعه را برای آنها به صورت رایگان یا با هزینه مطالبه کنند. این ناقض شرایط خدماتی است که می گوید نمی توانید حساب یا محتوای خود را با دیگران به اشتراک بگذارید یا بفروشید. طبق گزارش ها، سونی هم دارندگان PS5 و هم حساب های PS4 را که در این طرح دخیل بوده اند، ممنوع کرده است.
• شما برای خریدی که از طریق PSN انجام شده است، بازپرداخت یا پرداخت را متوقف کرده اید. بازپرداخت یا توقف پرداخت زمانی است که یک تراکنش با بانک یا شرکت کارت اعتباری خود مخالفت می کنید و از آنها می خواهید که آن را برگردانند. اگر کارت خود را گم کنید، هک شوید یا نظر خود را در مورد خرید تغییر دهید، ممکن است این اتفاق بیفتد. با این حال، انجام این کار برای خرید انجام شده از طریق PSN می تواند منجر به مسدود شدن حساب شما توسط سونی شود، زیرا آنها این کار را نقض توافق نامه کاربری خود می دانند. سونی بیان می‌کند که در صورت داشتن هر گونه مشکلی در خرید، ابتدا باید با آن‌ها تماس بگیرید و در صورت عدم پرداخت وجه یا بازپرداخت هزینه، حق تعلیق یا قطع دسترسی شما به PSN را برای خود محفوظ می‌دارند.
• شما اطلاعات شخصی خود را از چت برای شخصی خواسته اید یا فاش کرده اید. چت کردن با سایر بازیکنان در PSN می تواند سرگرم کننده و اجتماعی باشد، اما اگر مراقب نباشید می تواند شما را در معرض خطراتی قرار دهد. برخی از افراد ممکن است با درخواست یا دادن اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل، رمز عبور، جزئیات کارت اعتباری و غیره سعی کنند از شما کلاهبرداری کنند، شما را هک کنند، یا شما را مورد آزار و اذیت قرار دهند. حریم خصوصی، و همچنین شرایط خدماتی را که شما را از اشتراک‌گذاری اطلاعات حساب خود با دیگران منع می‌کند، نقض کنید. سونی به شما توصیه می کند هرگز اطلاعات شخصی خود را به صورت آنلاین در اختیار کسی قرار ندهید و هرگونه پیام یا رفتار مشکوک را به آنها گزارش دهید.
• شما قوانین رفتار انجمن پلی استیشن را نقض کرده اید. کد رفتار جامعه پلی استیشن مجموعه ای از قوانین و دستورالعمل هایی است که هدف آن ایجاد محیطی امن و محترمانه برای همه کاربران پلی استیشن است. مواردی مانند رفتار آنلاین، ارتباطات، ایجاد محتوا، تقلب، هک، دزدی دریایی و غیره را پوشش می‌دهد. اگر هر یک از این قوانین را زیر پا بگذارید، ممکن است با عواقبی مانند هشدار، تعلیق یا ممنوعیت از PSN مواجه شوید. چند نمونه از تخلفات عبارتند از:
  • استفاده از زبان توهین آمیز یا توهین آمیز، سخنان نفرت، تهدید، آزار و اذیت، قلدری و غیره.
  • جعل هویت شخص دیگری، از جمله کارکنان سونی یا افراد مشهور
  • به اشتراک گذاری یا تبلیغ محتوای غیرقانونی یا نامناسب، مانند خشونت، برهنگی، مواد مخدر و غیره.
  • استفاده از اکسپلویت ها، اشکالات، مدها، هک ها، ربات ها و غیره برای به دست آوردن مزیت ناعادلانه یا ایجاد اختلال در تجربه بازی برای دیگران
  • به اشتراک گذاری یا استفاده از کپی های غیرمجاز از بازی ها یا نرم افزارها
  • تلاش برای دسترسی یا اصلاح حساب‌ها یا دستگاه‌های دیگر کاربران

امیدوارم این موضوع دلایل احتمالی این خطا و نحوه اجتناب از آنها را در آینده روشن کند.

رفع خطای WS-116332-6

برای رفع کد خطای PS5 WS-116332-6، می توانید مراحل زیر را با جزئیات امتحان کنید:

• اتصال شبکه خود را بررسی کنید و بعداً دوباره امتحان کنید. باید مطمئن شوید که PS5 شما به درستی به اینترنت متصل است. می توانید اتصال خود را با رفتن به تنظیمات > شبکه > وضعیت اتصال آزمایش کنید. همچنین می توانید روتر یا مودم خود را مجددا راه اندازی کنید یا در صورت امکان از شبکه دیگری استفاده کنید. گاهی اوقات، سرور ممکن است خراب یا مشغول باشد، بنابراین ممکن است قبل از تلاش مجدد، مدتی منتظر بمانید.
• تنظیمات اتصال به اینترنت را در PS5 خود بازنشانی کنید و یک آزمایش اتصال به اینترنت انجام دهید.  برای انجام این کار، بسته به نوع اتصال خود، به Settings > Network > Settings > Setup Internet Connection > Use Wi-Fi یا Use a LAN Cable بروید. سپس، Easy را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. پس از آن به Settings > Network > Connection Status > Test Connection Internet رفته و نتایج را بررسی کنید.
• روتر و مودم خود را حداقل به مدت 5 دقیقه خاموش کنید و سپس دوباره روشن کنید.  این می تواند به تنظیم مجدد دستگاه های شبکه شما و رفع مشکلات احتمالی کمک کند. مطمئن شوید که کابل های برق را از هر دو دستگاه جدا کرده اید و حداقل 5 دقیقه صبر کنید تا دوباره آنها را وصل کنید. سپس، 5 دقیقه دیگر صبر کنید تا دوباره به اینترنت وصل شوند.
• وضعیت سرور بازی را در وب سایت بازی و وضعیت PSN را به صورت آنلاین بررسی کنید.  گاهی اوقات، کد خطا WS-116332-6 ممکن است به دلیل تعمیر یا قطعی سرور ایجاد شود که خارج از کنترل شما است. می توانید وضعیت سرور بازی را در وب سایت بازی توسعه دهنده یا حساب های رسانه های اجتماعی بررسی کنید. همچنین می‌توانید صفحه وضعیت PSN را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکلی روی سرویس‌های آنلاین مانند بازی و اجتماعی، فروشگاه PlayStation، PlayStation Now، PlayStation Video، یا PlayStation Music تأثیر می‌گذارد یا خیر.
• مدتی صبر کنید و اگر خط شلوغ بود بعداً دوباره امتحان کنید.  اگر تعداد زیادی از کاربران به طور همزمان به یک شبکه یا سرور دسترسی دارند، ممکن است با مشکلات یا خطاهایی در اتصال مواجه شوید. این می تواند به خصوص در ساعات اوج مصرف یا زمانی که یک بازی یا به روز رسانی جدید منتشر می شود رخ دهد. در این حالت، می توانید سعی کنید در زمان دیگری بازی کنید یا در صورت امکان به شبکه دیگری تغییر دهید.
• به تنظیمات روتر خود بروید و پورت های زیر را باز کنید: TCP: 80، 443، 3478، 3479، و UDP: 3478، 3479، 49152 ~ 65535.  این می تواند به بهبود اتصال شبکه شما و کاهش خطاها با اجازه دادن به داده های خاص کمک کند. روتر شما برای انجام این کار، باید با استفاده از یک مرورگر وب در رایانه یا تلفن خود به رابط وب روتر خود دسترسی پیدا کنید. می توانید آدرس IP، نام کاربری و رمز عبور روتر را در پشت روتر یا در دفترچه راهنمای آن بیابید. هنگامی که به رابط وب روتر وارد شدید، به دنبال بخشی به نام Port Forwarding، Port Triggering یا چیزی مشابه باشید. سپس، دستورالعمل ها را دنبال کنید تا پورت های ذکر شده در بالا را برای آدرس IP PS5 خود اضافه کنید.
• با پشتیبانی مشتری Sony تماس بگیرید و درخواست تجدیدنظر ارسال کنید. باید با سونی تماس بگیرید یا ایمیل بزنید و وضعیت خود را توضیح دهید. ممکن است از شما مدرکی مبنی بر هویت یا سابقه خرید بخواهند. آنها همچنین ممکن است از شما بپرسند که چرا فکر می کنید ممنوع الکار شده اید و برای نقض شرایط خدمات چه کاری انجام داده اید. اگر درخواست تجدیدنظر شما را معتبر بدانند، ممکن است PS5 شما را لغو ممنوعیت کنند یا دسترسی شما را به PSN بازگردانند.