رفع خطای NP-102955-2 در ps5

اگر صاحب یک PS5 هستید، ممکن است با کد خطای  NP-102955-2 مواجه شوید . این کد خطا معمولاً زمانی ظاهر می شود که می خواهید PS5 خود را روشن کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید. این می تواند خسته کننده و گیج کننده باشد، به خصوص اگر ندانید معنی آن چیست یا چگونه آن را برطرف کنید. در این مقاله، بر اساس اطلاعاتی که در سایت reddit.com و سایر منابع پیدا کردم، معنی، پیامدها، علل و راه حل های این کد خطا را توضیح خواهم داد.

کد خطای PS5 (NP-102955-2) معنی

طبق وب سایت رسمی پلی استیشن ، کد خطا NP-102955-2 به معنای  نادرست بودن اطلاعات حساب کاربری است . این بدان معنی است که بین اطلاعات حسابی که در کنسول خود وارد کرده اید و اطلاعات حسابی که در سرورهای سونی ثبت شده است، ناهماهنگی وجود دارد. به عنوان مثال، ممکن است شناسه یا رمز ورود به سیستم را اشتباه وارد کرده باشید، یا ممکن است جزئیات حساب خود را به صورت آنلاین تغییر داده باشید اما آنها را در کنسول خود به روز نکرده باشید.

پیامدهای کد خطای PS5 (NP-102955-2)

پیامد اصلی این کد خطا این است که شما نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید یا از هیچ ویژگی آنلاین PS5 خود استفاده نکنید. این شامل بازی‌های آنلاین، دانلود به‌روزرسانی‌ها، دسترسی به فروشگاه پلی‌استیشن، استفاده از پلی‌استیشن پلاس یا پلی‌استیشن Now، همگام‌سازی تروفی‌هایتان و موارد دیگر می‌شود. همچنین نمی‌توانید به داده‌های ذخیره‌شده، تنظیمات، تنظیمات برگزیده و خریدهایی که به حساب شما پیوند داده شده‌اند دسترسی داشته باشید.

علل کد خطای PS5 (NP-102955-2)

چندین دلیل ممکن برای این کد خطا وجود دارد، مانند:

• شناسه یا رمز ورود خود را فراموش کرده اید و آنها را اشتباه وارد کرده اید.
• شناسه ورود یا رمز ورود خود را به صورت آنلاین تغییر دادید اما آنها را در کنسول خود به روز نکردید.
• شما چندین اکانت دارید و اکانت اشتباهی را در کنسول خود وارد کرده اید.
• شما یک داده حساب خراب یا قدیمی در کنسول خود دارید.
• مشکلی در شبکه یا سرور دارید که کنسول شما را از تأیید اطلاعات حساب شما باز می دارد.

نحوه رفع کد خطای PS5 (NP-102955-2)

بسته به علت کد خطا، راه های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. در اینجا چند راه حل رایج وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

• شناسه ورود به سیستم و رمز عبور خود را دوباره بررسی کنید و مطمئن شوید که صحیح و مطابق با سرورهای Sony هستند. می‌توانید از یک مرورگر وب برای ورود آنلاین به حساب خود و تأیید جزئیات خود استفاده کنید.
• اگر شناسه ورود یا گذرواژه خود را به صورت آنلاین تغییر دادید، حتماً آنها را در کنسول خود نیز به روز کنید. می توانید این کار را با رفتن به Settings > Users and Accounts > Account > Sign In انجام دهید.
• اگر چندین اکانت دارید، مطمئن شوید که حساب مناسب را در کنسول خود انتخاب کنید. می‌توانید با فشار دادن دکمه PS روی کنترلر و انتخاب سوییچ کاربر، حساب‌ها را تغییر دهید.
• اگر اطلاعات حساب کاربری خراب یا قدیمی در کنسول خود دارید، می توانید سعی کنید پایگاه داده را در حالت ایمن بازسازی کنید. با این کار هرگونه خطا در فضای ذخیره سازی کنسول شما بدون حذف هیچ داده ای اسکن و رفع می شود. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
  • PS5 خود را با فشار دادن دکمه پاور تا زمانی که دو بوق بشنوید کاملا خاموش کنید.
  • سیم برق را از پشت کنسول برای حداقل 30 ثانیه جدا کنید.
  • سیم برق را دوباره به برق وصل کنید و دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا صدای بوق دوم بشنوید.
  • کنترلر خود را با کابل USB به کنسول متصل کنید و دکمه PS را فشار دهید.
  • Rebuild Database را از منوی حالت امن انتخاب کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود.
  • PS5 خود را به طور معمول ریستارت کنید و سعی کنید دوباره وارد شوید.
• اگر مشکلی در شبکه یا سرور دارید، می توانید با انجام موارد زیر آن را عیب یابی کنید:
  • وضعیت سرویس‌های شبکه پلی‌استیشن را به‌صورت آنلاین بررسی کنید و ببینید آیا قطعی یا تعمیراتی وجود دارد که ممکن است بر اتصال شما تأثیر بگذارد.
  • با رفتن به Settings > Network > Connection Status > Test Connection Internet، اتصال اینترنت خود را تست کنید و ببینید آیا خطا یا مشکلی وجود دارد یا خیر.
  • روتر یا مودم خود را با جدا کردن آنها به مدت حداقل 30 ثانیه و وصل مجدد آنها مجدداً راه اندازی کنید.
  • در صورت امکان به جای اتصال بی سیم از یک اتصال سیمی استفاده کنید.
  • اگر مشکل ادامه داشت با ارائه دهنده خدمات اینترنت یا پشتیبانی مشتری Sony تماس بگیرید.

نتیجه

کد خطای PS5 NP-102955-2 یک خطای مربوط به حساب است که به این معنی است که اطلاعات حساب نادرست است. این می تواند شما را از دسترسی به حساب خود یا استفاده از هر ویژگی آنلاین PS5 خود باز دارد. برای رفع آن، باید مطمئن شوید که شناسه ورود و رمز ورود شما صحیح است و با موارد موجود در سرورهای سونی مطابقت دارد. همچنین ممکن است لازم باشد اگر آنها را به صورت آنلاین تغییر دادید آنها را در کنسول خود به روز کنید، اگر چندین حساب دارید تغییر حساب دهید، اگر داده های خراب دارید پایگاه داده را در حالت ایمن بازسازی کنید، یا اگر مشکلی دارید اتصال شبکه یا سرور خود را عیب یابی کنید. امیدوارم این مقاله مفید و آموزنده بوده باشد.