درک و رفع خطای NW-102216-2 در ps5

PS5 یک کنسول بازی قدرتمند و محبوب است که تجربه بازی فوق العاده ای را ارائه می دهد. با این حال، مانند هر دستگاه دیگری، ممکن است با برخی از خطاها و مشکلاتی روبرو شود که می تواند عملکرد آن را تحت تأثیر قرار دهد. یکی از این خطاها  کد خطا NW-102216-2 است  که معمولا زمانی رخ می دهد که PS5 سعی می کند به شبکه پلی استیشن (PSN) متصل شود. این خطا می تواند از دسترسی PS5 به ویژگی ها و خدمات آنلاین مانند بازی های چند نفره، برنامه های پخش جریانی، به روز رسانی ها و موارد دیگر جلوگیری کند.

در این گزارش توضیح خواهیم داد که این کد خطا به چه معناست، پیامدهای آن چیست، علل احتمالی آن چیست و چگونه آن را برطرف کنیم.

معنی خطای PS5 NW-102216-2

کد  خطا NW-102216-2  در PS5 معمولاً نشان دهنده مشکل در اتصال آنلاین کنسول است. مشکلات مربوط به اتصال اینترنت، روتر، مودم یا تنظیمات شبکه PS5 شما می‌تواند در ایجاد این پیام خطا نقش داشته باشد. زمانی که می‌خواهید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، یک بازی یا برنامه را دانلود یا به‌روزرسانی کنید یا به هر سرویس آنلاین PS5 دسترسی پیدا کنید، ممکن است کد خطا ظاهر شود. همچنین ممکن است کد خطا با پیامی همراه باشد که می‌گوید «هنگام اتصال به شبکه پلی‌استیشن خطایی رخ داده است» یا «در مدت زمان محدود به سرور متصل نمی‌شود».

پیامدهای خطای NW-102216-2

کد خطا NW  -102216-2  می تواند چندین عواقب منفی برای کاربران PS5 داشته باشد. برخی از این موارد عبارتند از:

• این امکان وجود دارد که در توانایی خود برای شرکت در گیم پلی آنلاین با افراد دیگر یا استفاده از قابلیت های آنلاین در بازی های خاص با محدودیت هایی مواجه شوید.
• ممکن است محدودیت‌هایی وجود داشته باشد که شما را از دانلود یا به‌روزرسانی بازی‌ها و برنامه‌ها از طریق فروشگاه PlayStation یا پلتفرم‌های جایگزین بازدارد.
• استفاده از برنامه‌های پخش جریانی مانند Netflix، YouTube، Disney+ و سرویس‌های مشابه ممکن است برای شما غیرقابل دسترسی باشد.
• ممکن است همگام‌سازی غنائم، ذخیره‌های بازی یا سایر داده‌های شما با فضای ذخیره‌سازی ابری یا دستگاه‌های دیگر امکان‌پذیر نباشد.
• ممکن است دسترسی به لیست دوستان، پیام ها، مهمانی ها و سایر ویژگی های اجتماعی در شبکه پلی استیشن (PSN) در دسترس نباشد.
• بازخرید کدها، کوپن‌ها یا اشتراک‌ها در PSN ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

علل خطای NW-102216-2

چندین دلیل ممکن برای کد خطا NW-102216-2  در PS5 وجود دارد  . برخی از این موارد عبارتند از:

1. اتصال اینترنت شما کند، ناپایدار یا به دلیل تداخل یا ازدحام قطع شده است: این بدان معنی است که اتصال شبکه بین PS5 شما و اینترنت به خوبی کار نمی کند. سرعت پایین یا ناپایدار اینترنت می تواند باعث ایجاد کد خطای NW-102216-2 شود. اتصال ممکن است تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند سیگنال ضعیف Wi-Fi، موانع فیزیکی بین PS5 و روتر، یا ترافیک سنگین شبکه در منطقه شما قرار گیرد. تداخل سایر دستگاه های الکترونیکی که در فرکانس های مشابه کار می کنند نیز می تواند اتصال را مختل کند.
2. روتر یا مودم شما معیوب، قدیمی یا ناسازگار با PS5 است: اگر روتر یا مودم شما معیوب، قدیمی یا با نیازهای شبکه PS5 سازگار نیست، می تواند منجر به کد خطای NW-102216-2 شود. قطعات سخت افزاری معیوب یا سیستم عامل قدیمی روی روتر یا مودم ممکن است باعث مشکلات سازگاری شود و از اتصال پایدار بین PS5 شما و اینترنت جلوگیری کند. تنظیمات شبکه یا پروتکل‌های امنیتی ناسازگار که توسط روتر یا مودم استفاده می‌شوند نیز می‌توانند کد خطا را فعال کنند.
3. تنظیمات شبکه PS5 شما نادرست است، مانند آدرس IP، سرور DNS، مقدار MTU و غیره: تنظیمات شبکه در PS5 شما می‌تواند بر توانایی آن برای برقراری یک اتصال موفق به اینترنت تأثیر بگذارد. تنظیمات نادرست پیکربندی شده مانند آدرس IP نامعتبر، سرور DNS یا مقدار حداکثر واحد انتقال (MTU) می تواند باعث کد خطای NW-102216-2 شود. این تنظیمات نحوه ارتباط PS5 شما با شبکه و اینترنت را مشخص می کند و هرگونه پیکربندی نادرست می تواند باعث اختلال در اتصال شود.
4. سرورهای PSN از کار افتاده اند، تحت تعمیر و نگهداری هستند یا ترافیک بالایی دارند: سرورهای شبکه پلی استیشن (PSN) که خدمات آنلاین PS5 را مدیریت می کنند، ممکن است موقتاً از کار افتاده، تعمیر و نگهداری یا ترافیک بالایی داشته باشند. در طول چنین دوره هایی، ممکن است با کد خطای NW-102216-2 مواجه شوید زیرا PS5 شما قادر به برقراری ارتباط با سرورهای PSN نیست. این مشکل معمولا موقتی است و پس از آنلاین شدن سرورها یا کاهش ترافیک برطرف می شود.
5. یک اشکال یا اشکال نرم‌افزاری در PS5 وجود دارد که بر عملکرد شبکه آن تأثیر می‌گذارد: در برخی موارد، کد خطا NW-102216-2 ممکن است به دلیل نقص یا اشکال نرم‌افزاری در سیستم عامل PS5 ایجاد شود. این اشکالات می تواند بر عملکرد شبکه کنسول تأثیر بگذارد و در نتیجه مشکلات اتصال و کدهای خطا ایجاد شود. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری سونی می‌توانند این اشکالات را برطرف کرده و برای بهبود عملکرد شبکه و رفع کد خطا، رفع‌هایی ارائه دهند.

درک این دلایل بالقوه می تواند به شما در عیب یابی و رفع کد خطای NW-102216-2 در PS5 خود کمک کند.

نحوه رفع کد خطای NW-102216-2

بسته به علت  کد خطای NW-102216-2  در PS5 شما، راه های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. در اینجا برخی از راه حل های رایج وجود دارد که می توانید امتحان کنید:

راه حل 1: اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اولین کاری که باید هنگام مواجه شدن با این کد خطا انجام دهید این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که سرعت اینترنت شما به اندازه کافی سریع است تا از بازی آنلاین و پخش جریانی در PS5 پشتیبانی کند. برای اندازه گیری سرعت اینترنت خود و مقایسه آن با سرعت توصیه شده برای سرویس های PSN می توانید از یک برنامه یا وب سایت تست سرعت استفاده کنید. همچنین باید بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت شما پایدار و ثابت است یا خیر. می‌توانید از اپلیکیشن یا وب‌سایت تست پینگ برای اندازه‌گیری تأخیر اینترنت و از دست رفتن بسته‌ها استفاده کنید. اگر متوجه هر گونه مشکلی در سرعت یا پایداری اینترنت خود شدید، باید با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود برای کمک تماس بگیرید.

راه حل 2: روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید

گاهی اوقات، راه اندازی مجدد روتر و مودم می تواند به حل مشکلات شبکه و بهبود اتصال اینترنت شما کمک کند. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. PS5 خود را خاموش کنید و آن را از منبع تغذیه جدا کنید.
2. روتر و مودم خود را از منبع تغذیه جدا کرده و حدود 30 ثانیه صبر کنید.
3. روتر و مودم خود را دوباره به منبع تغذیه وصل کنید و منتظر بمانید تا کاملاً بوت شوند.
4. PS5 خود را دوباره به منبع تغذیه وصل کنید و آن را روشن کنید.
5. سعی کنید دوباره به PSN وصل شوید و ببینید کد خطا از بین رفته است یا خیر.

راه حل 3: از اتصال سیمی استفاده کنید

اگر از اتصال بی سیم (Wi-Fi) برای اتصال PS5 خود به اینترنت استفاده می کنید، ممکن است بخواهید به جای آن به اتصال سیمی (اترنت) بروید. اتصال سیمی می تواند اتصال اینترنتی سریعتر و پایدارتری نسبت به بی سیم فراهم کند. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. یک کابل اترنت را از روتر یا مودم خود به PS5 خود وصل کنید.
2. به Settings > Network > Settings > Setup Internet Connection در PS5 خود بروید.
3. تنظیم با استفاده از کابل LAN را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای تکمیل تنظیمات دنبال کنید.
4. سعی کنید دوباره به PSN وصل شوید و ببینید کد خطا از بین رفته است یا خیر.

راه حل 4: تنظیمات DNS خود را تغییر دهید

راه حل ممکن دیگر برای رفع  کد خطای NW-102216-2  تغییر تنظیمات DNS در PS5 است. DNS مخفف Domain Name System است که سرویسی است که نام‌های دامنه (مانند www.playstation.com) را به آدرس‌های IP (مانند 192.168.1.1) که رایانه‌ها می‌توانند آن را درک کنند، ترجمه می‌کند. گاهی اوقات، استفاده از یک سرور DNS دیگر می تواند به بهبود اتصال اینترنت شما و حل مشکلات شبکه کمک کند. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. به Settings > Network > Settings > Setup Internet Connection در PS5 خود بروید.
2. روش اتصالی که استفاده می کنید (کابل Wi-Fi یا LAN) را انتخاب کنید و سپس سفارشی را انتخاب کنید.
3. دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا به گزینه تنظیمات DNS برسید.
4. Manual را انتخاب کنید و آدرس های سرور DNS زیر را وارد کنید:
   • DNS اولیه: 8.8.8.8
   • DNS ثانویه: 8.8.4.4
   اینها سرورهای DNS ارائه شده توسط Google هستند که سریع و قابل اعتماد شناخته می شوند. همچنین می توانید سرورهای DNS دیگری مانند Cloudflare (1.1.1.1 و 1.0.0.1) یا OpenDNS (208.67.222.222 و 208.67.220.220) را امتحان کنید.
5. بقیه تنظیمات را ادامه دهید و تنظیمات را ذخیره کنید.
6. سعی کنید دوباره به PSN وصل شوید و ببینید کد خطا از بین رفته است یا خیر.

راه حل 5: وضعیت PSN را بررسی کنید

گاهی اوقات،  کد خطای NW-102216-2  ممکن است به دلیل مشکلاتی در سرورهای PSN، مانند خرابی، تعمیر و نگهداری یا ترافیک زیاد ایجاد شود. برای بررسی وضعیت PSN، می توانید به وب سایت رسمی ( https://status.playstation.com/ ) مراجعه کنید یا از برنامه PS در تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود استفاده کنید. اگر مشکلاتی در سرویس‌های PSN مانند مدیریت حساب، بازی و شبکه اجتماعی، فروشگاه پلی‌استیشن، پلی‌استیشن ویدیو و غیره مشاهده کردید، ممکن است مجبور شوید صبر کنید تا برطرف شود تا بتوانید دوباره به PSN متصل شوید.

راه حل 6: نرم افزار PS5 خود را به روز کنید

آخرین راه حلی که می توانید برای رفع  کد خطای NW-102216-2 امتحان کنید  این است که نرم افزار PS5 خود را به آخرین نسخه به روز کنید. به روز رسانی نرم افزار PS5 می تواند به رفع هر گونه اشکال یا اشکالی که ممکن است بر عملکرد شبکه آن تأثیر بگذارد کمک کند. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. به Settings > System > System Software > System Software Update and Settings در PS5 خود بروید.
2. Update System Software را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا آخرین به روز رسانی را دانلود و نصب کنید.
3. PS5 خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره به PSN متصل شوید و ببینید آیا کد خطا حذف شده است یا خیر.

کد خطای NW  -102216-2  در PS5 یک مشکل رایج شبکه است که می تواند مانع از دسترسی شما به ویژگی ها و خدمات آنلاین کنسول شود. این خطا می تواند ناشی از عوامل مختلفی مانند مشکلات اینترنت، مشکلات روتر یا مودم، مشکلات سرور PSN یا تنظیمات نادرست شبکه در PS5 باشد. برای رفع این خطا، می توانید برخی از راه حل های ذکر شده در بالا را امتحان کنید، مانند بررسی اتصال اینترنت، راه اندازی مجدد روتر و مودم، استفاده از اتصال سیمی، تغییر تنظیمات DNS، بررسی وضعیت PSN یا به روز رسانی نرم افزار PS5.

امیدوارم این آموزش برای شما مفید و آموزنده بوده باشد.