دریافت تخفیفات استثنایی در شبکه های اجتماعی ما !

اموزش

رفع خطای(CE-112840-6) در ps5

یکی از خطاهای رایجی که ممکن است کاربران PS5 با آن مواجه شوند، کد خطا CE-112840-6 است. این خطا هنگام تلاش برای بازخرید کد یا خرید آنلاین در فروشگاه PS5 رخ می دهد. می‌تواند از دسترسی یا دانلود کاربران به بازی‌ها، برنامه‌ها یا محتوای دیگری که برای آن پول پرداخت کرده یا به عنوان هدیه دریافت کرده‌اند، جلوگیری کند. این می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص اگر کاربر مشتاق بازی جدید یا استفاده از یک ویژگی جدید باشد.


در این مقاله توضیح خواهم داد که کد خطای PS5 CE-112840-6 به چه معناست، عواقب این خطا چیست، دلایل احتمالی این خطا چیست و چگونه با استفاده از روش های مختلف این خطا را برطرف کنیم. همچنین نکات و توصیه هایی در مورد نحوه جلوگیری یا به حداقل رساندن این خطا در آینده ارائه خواهیم داد.

معنی کد خطای (CE-112840-6) در ps5


کد خطای PS5 CE-112840-6 یک خطای عمومی است که نشان دهنده مشکل در سرویس شبکه پلی استیشن (PSN) یا حساب کاربری کاربر است. سرویس PSN یک پلتفرم آنلاین است که به کاربران PS5 اجازه می دهد تا به ویژگی ها و عملکردهای مختلفی مانند بازی چند نفره آنلاین، فضای ذخیره سازی ابری، ادغام رسانه های اجتماعی، خدمات پخش جریانی و فروشگاه پلی استیشن دسترسی داشته باشند. فروشگاه پلی‌استیشن یک بازار آنلاین است که در آن کاربران می‌توانند بازی‌ها، برنامه‌های کاربردی، افزونه‌ها، اشتراک‌ها و سایر محتوای دیجیتالی را برای کنسول PS5 خود خریداری یا استفاده کنند.


کد خطا CE-112840-6 به این معنی است که کنسول PS5 نمی تواند به سرویس PSN متصل شود یا اطلاعات حساب کاربر را هنگام تلاش برای بازخرید کد یا خرید آنلاین در فروشگاه پلی استیشن تأیید کند. این ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات سرور، مشکلات شبکه، تنظیمات حساب، داده های خراب یا اشکالات نرم افزاری رخ دهد. کد خطا CE-112840-6 معمولاً همراه با پیامی مانند موارد زیر روی صفحه ظاهر می شود:

بسته به موقعیت خاص و علت خطا، کاربر ممکن است پیام‌ها یا درخواست‌های دیگری را نیز روی صفحه ببیند، مانند:

نمی توان به سرور متصل شد. ممکن است مشکلی در اتصال به شبکه یا شبکه پلی استیشن وجود داشته باشد یا سرور ارائه دهنده خدمات موقتاً مشغول باشد.

یا

نمی توانید از این ویژگی با حساب خود استفاده کنید. به دلیل محدودیت های کنترل والدین برای کاربران در این PS5، نمی توانید از این ویژگی با حساب خود استفاده کنید.

یا

نمی توان از محتوا استفاده کرد. برای استفاده از این محتوا باید مجوز را تمدید کنید.

یا

دانلود نمیشه داده ها خرابه

پیامدهای کد خطای PS5 (CE-112840-6)

پیامد اصلی کد خطای CE-112840-6 PS5 این است که کاربر را از بازخرید کد یا خرید آنلاین در فروشگاه پلی استیشن باز می دارد. این بدان معناست که کاربر نمی‌تواند به بازی‌ها، برنامه‌ها، افزونه‌ها، اشتراک‌ها یا سایر محتوای دیجیتالی که برای آن پول پرداخت کرده یا به عنوان هدیه دریافت کرده است دسترسی داشته باشد یا آن را دانلود کند. این می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص اگر کاربر مشتاق بازی جدید یا استفاده از یک ویژگی جدید باشد.

یکی دیگر از پیامدهای کد خطای CE-112840-6 PS5 این است که ممکن است بر سایر ویژگی ها و عملکردهای کنسول PS5 که به سرویس PSN یا حساب کاربر متکی هستند تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، کاربر ممکن است نتواند بازی‌های چندنفره آنلاین را انجام دهد، به فضای ذخیره‌سازی ابری دسترسی داشته باشد، از یکپارچه‌سازی رسانه‌های اجتماعی استفاده کند، سرویس‌ها را پخش کند یا بازی‌ها یا برنامه‌های خود را به‌روزرسانی کند. این می تواند تجربه بازی و لذت کاربر را محدود کند.

مطالب مشابه  درک و رفع خطای CE-107101-0 در ps5

سومین پیامد کد خطای CE-112840-6 PS5 این است که ممکن است نشان دهنده مشکل جدی تری در کنسول PS5 یا نرم افزار آن باشد. به عنوان مثال، خطا ممکن است به دلیل داده های خراب روی هارد دیسک کنسول یا یک اشکال نرم افزاری باشد که بر عملکرد و عملکرد آن تأثیر می گذارد. این به طور بالقوه می تواند به کنسول آسیب برساند یا باعث خطا یا اشکالات دیگری در آینده شود.

علل کد خطای (CE-112840-6) در ps5

چندین دلیل ممکن برای کد خطای PS5 CE-112840-6 وجود دارد. برخی از آنها مربوط به عوامل خارجی هستند که خارج از کنترل کاربر هستند، مانند مشکلات سرور یا مشکلات شبکه. برخی دیگر به عوامل داخلی مرتبط هستند که کاربر می تواند بر آنها تأثیر بگذارد، مانند تنظیمات حساب، داده های خراب یا اشکالات نرم افزاری. در اینجا برخی از دلایل رایج کد خطای PS5 CE-112840-6 آورده شده است:

مشکلات سرور : سرویس PSN یا فروشگاه پلی استیشن ممکن است با مشکلات موقتی سرور مواجه شوند که بر در دسترس بودن یا عملکرد آنها تأثیر می گذارد. این می تواند ناشی از ترافیک زیاد، تعمیر و نگهداری، به روز رسانی، قطعی یا سایر مشکلات فنی باشد. مشکلات سرور بسته به منطقه، زمان یا خدمات می تواند بر همه یا برخی از کاربران PS5 تأثیر بگذارد. مشکلات سرور معمولاً توسط سونی ظرف چند ساعت یا چند روز حل می شود.

مشکلات شبکه : اتصال اینترنت کاربر ممکن است ناپایدار، کند یا قطع شود، که می تواند بر توانایی کنسول PS5 برای اتصال به سرویس PSN یا فروشگاه پلی استیشن تأثیر بگذارد. این می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، مانند تنظیمات روتر، تنظیمات فایروال، تداخل بی سیم، ازدحام شبکه، مشکلات ISP یا سایر دستگاه های موجود در همان شبکه. مشکلات شبکه می تواند بر کنسول PS5 کاربر یا سایر دستگاه هایی که از همان اتصال اینترنتی استفاده می کنند تأثیر بگذارد.

تنظیمات حساب : حساب PSN کاربر ممکن است دارای تنظیماتی باشد که از بازخرید کد یا خرید آنلاین در فروشگاه PlayStation جلوگیری می کند. برای مثال، کاربر ممکن است محدودیت‌های کنترل والدین داشته باشد که دسترسی او به محتوا یا ویژگی‌های خاص را محدود می‌کند. یا ممکن است کاربر منطقه یا کشور دیگری برای حساب PSN خود نسبت به کنسول PS5 خود داشته باشد، که می تواند باعث مشکلات سازگاری شود. یا ممکن است کاربر یک روش پرداخت یا اشتراک منقضی یا نامعتبر داشته باشد که بر توانایی او برای خرید یا استفاده از محتوا تأثیر می گذارد.

داده‌های خراب : داده‌های بازی یا برنامه روی کنسول PS5 کاربر ممکن است به دلایل مختلفی مانند قطع شدن دانلود، قطع برق در حین نصب یا نقص سیستم خراب شود. داده های خراب می تواند بر توانایی کنسول PS5 برای تأیید مجوز یا اجرای صحیح محتوا تأثیر بگذارد. داده‌های خراب می‌توانند روی دیگر بازی‌ها یا برنامه‌های موجود در همان کنسول نیز تأثیر بگذارند.

اشکالات نرم افزار : کنسول PS5 یا نرم افزار آن ممکن است دارای اشکالاتی باشد که بر عملکرد و عملکرد آن تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، ممکن است باگی وجود داشته باشد که باعث می شود کد خطا CE-112840-6 حتی زمانی که سرویس PSN یا حساب کاربر مشکلی نداشته باشد ظاهر شود. یا ممکن است اشکالی وجود داشته باشد که کنسول PS5 را از به روز رسانی نرم افزار یا دانلود پچ های آن باز می دارد. باگ‌های نرم‌افزاری بسته به نسخه نرم‌افزار، پیکربندی سخت‌افزار یا عوامل دیگر می‌توانند روی همه یا برخی از کاربران PS5 تأثیر بگذارند.

مطالب مشابه  چگونه بکگراند یا پس زمینه ps5 را تغییر دهیم؟

نحوه رفع خطای (CE-112840-6) در ps5

روش های مختلفی وجود دارد که بسته به علت خاص و موقعیت خطا می تواند به رفع کد خطای CE-112840-6 PS5 کمک کند. برخی از این روش ها ساده و آسان هستند، در حالی که برخی دیگر پیچیده تر هستند و نیاز به زمان و تلاش بیشتری دارند. در اینجا برخی از روش‌های متداول وجود دارد که می‌تواند به رفع کد خطای CE-112840-6 PS5 کمک کند:

بررسی مشکلات سرور : اولین کاری که باید هنگام مواجه شدن با کد خطای CE-112840-6 انجام دهید این است که بررسی کنید آیا مشکلی در سرور وجود دارد که سرویس PSN یا فروشگاه PlayStation را تحت تأثیر قرار می دهد یا خیر. این کار را می توان با مراجعه به وب سایت رسمی پلی استیشن ( https://status.playstation.com/ ) و بررسی وضعیت هر سرویس و ویژگی انجام داد. اگر مشکلی در سرور وجود داشته باشد، به همراه زمان تخمینی برای حل شدن در وب سایت نمایش داده می شود. اگر مشکلی در سرور وجود ندارد، سپس به روش های دیگر بروید.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید : کار بعدی این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که پایدار، سریع و بدون وقفه است. این را می توان با آزمایش سرعت اینترنت ( https://www.speedtest.net/ ) و مقایسه آن با سرعت توصیه شده برای بازی های آنلاین ( https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ ) انجام داد. ps5-internet-speed-test/ ). اگر سرعت اینترنت شما خیلی کند یا ناسازگار است، ممکن است لازم باشد با تغییر تنظیمات روتر، استفاده از اتصال سیمی به جای بی سیم، نزدیکتر کردن کنسول به روتر، کاهش تداخل بی سیم، تماس با ISP یا استفاده از اینترنت دیگر ، اتصال اینترنت خود را بهبود بخشید.

تنظیمات حساب خود را بررسی کنید : یکی دیگر از کارهایی که باید انجام دهید این است که تنظیمات حساب PSN خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که آنها با کنسول و محتوای PS5 شما درست و سازگار هستند. این را می توان با ورود به حساب PSN خود ( https://www.playstation.com/en-us/my/account/ ) و بررسی اطلاعات نمایه، روش‌های پرداخت، اشتراک‌ها، کنترل‌های والدین، تنظیمات منطقه/کشور، و تنظیمات حریم خصوصی. اگر هر گونه خطا یا ناهماهنگی در تنظیمات حساب خود پیدا کردید، ممکن است لازم باشد آنها را مطابق با آن تغییر دهید یا برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی PlayStation ( https://www.playstation.com/en-us/support/contact-us/ ) تماس بگیرید.

  • بازسازی پایگاه داده و پاک کردن کش : یک روش پیشرفته تر برای رفع کد خطای CE-112840-6، بازسازی دیتابیس و پاک کردن حافظه پنهان در کنسول PS5 است. این می تواند به رفع اشکالات داده های خراب و نرم افزاری که ممکن است بر عملکرد و عملکرد کنسول شما تأثیر بگذارد کمک کند. این را می توان با انجام این مراحل انجام داد:
    • کنسول PS5 خود را با فشار دادن دکمه پاور کاملاً خاموش کنید تا صدای بوق دوم را بشنوید.
    • سیم برق را از کنسول جدا کنید و حداقل 30 ثانیه صبر کنید.
    • سیم برق را دوباره به کنسول وصل کنید و دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا صدای بوق دوم بشنوید.
    • کنترلر خود را با کابل USB به کنسول متصل کنید و دکمه PS را فشار دهید.
    • وارد منوی حالت امن می شوید که در آنجا می توانید گزینه 5: Rebuild Database را انتخاب کنید.
    • دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تکمیل شود. این ممکن است چند دقیقه یا چند ساعت طول بکشد، بسته به مقدار داده روی کنسول شما.
    • پس از انجام فرآیند، کنسول شما به طور معمول راه اندازی مجدد می شود و می توانید سعی کنید کد خود را بازخرید کنید یا دوباره خرید خود را انجام دهید.
  • نرم افزار خود را به روز کنید : روش دیگر برای رفع کد خطای CE-112840-6 این است که نرم افزار کنسول PS5 خود را به آخرین نسخه به روز کنید. این می تواند به رفع اشکالات نرم افزاری یا مشکلات سازگاری که ممکن است باعث خطا شود کمک کند. این را می توان با انجام این مراحل انجام داد:
    • کنسول PS5 خود را روشن کنید و آن را به اینترنت وصل کنید.
    • به Settings > System > System Software > System Software Update و Settings > Update System Software بروید.
    • به روز رسانی با استفاده از اینترنت را انتخاب کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. بسته به سرعت اینترنت و اندازه به روز رسانی ممکن است چند دقیقه یا چند ساعت طول بکشد.
    • پس از اتمام به‌روزرسانی، کنسول شما مجدداً راه‌اندازی می‌شود و می‌توانید سعی کنید کد خود را بازخرید کنید یا دوباره خرید خود را انجام دهید.
مطالب مشابه  رفع خطای NP-102955-2 در ps5

کد خطای PS5 CE-112840-6 یک خطای رایج است که بسیاری از کاربران PS5 را که سعی در بازخرید کد یا خرید آنلاین در فروشگاه PlayStation دارند، تحت تاثیر قرار می دهد. می‌تواند از دسترسی یا دانلود کردن بازی‌ها، برنامه‌ها یا سایر محتوای دیجیتالی که برای آنها پول پرداخت کرده یا به عنوان هدیه دریافت کرده‌اند، جلوگیری کند. همچنین می‌تواند بر سایر ویژگی‌ها و عملکردهای کنسول PS5 که به سرویس PSN یا حساب کاربر متکی هستند، تأثیر بگذارد.

کد خطا CE-112840-6 می تواند ناشی از عوامل مختلفی مانند مشکلات سرور، مشکلات شبکه، تنظیمات حساب، داده های خراب یا اشکالات نرم افزاری باشد. بسته به علت خاص و موقعیت خطا، روش های مختلفی وجود دارد که می تواند به رفع آن کمک کند. برخی از این روش ها ساده و آسان هستند، در حالی که برخی دیگر پیچیده تر هستند و نیاز به زمان و تلاش بیشتری دارند.

بهترین راه برای جلوگیری یا به حداقل رساندن کد خطا CE-112840-6 این است که نرم افزار کنسول PS5 خود را به روز نگه دارید، اتصال اینترنت خود را به طور منظم بررسی کنید، تنظیمات حساب PSN خود را مرتباً بررسی کنید، پایگاه داده را بازسازی کنید و حافظه پنهان را به صورت دوره ای پاک کنید، و قبل از اینکه مشکلات سرور را بررسی کنید. بازخرید کد یا خرید.

امیدواریم اینمقاله برای شما آموزنده و مفید بوده باشد. اگر سوال یا بازخوردی دارید، لطفا در کامنت ها حتما بهمون بگین.

گیمچی
گیمچی
مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *